Condiciones generales de venta
Productos
Cualquier diferencia en color, cuero o costura (incluso dentro del mismo par) con respecto a las fotos del sitio no debe considerarse un defecto, sino un activo, ya que el cliente está comprando un producto hecho a mano.
Métodos de pago
Puedes pagar mediante:
- transferencia bancaria;
– Paypal, 3 cuotas con Paypal;
– Tarjeta de crédito a través de Stripe;
– Pago contra reembolso SÓLO EN ITALIA: con pago exclusivamente en efectivo y con un coste adicional de 4,00€.
Envío
El envío se realizará en 24 horas laborables desde el email de confirmación.
Envío en 24/48 horas laborables.
Posibilidad de tener un envío a las 12.00 de la mañana siguiente al pedido (para más información por favor contáctenos).
Cualquier retraso causado por el mensajero no será facturado al Propietario.
Los paquetes en Italia se envían con Bartolini. Una vez que hayas confiado tu pedido al mensajero, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento de tu envío y la posibilidad de reprogramar la entrega.
Gastos de envío
El envío es gratuito en Italia a partir de 99,00 €.
El envío a Italia por menos de 99,00€ cuesta 4,99€.
Para islas menores y zonas francas el envío tiene un coste adicional de 10,00€. Podrás ver si estás incluido en estas zonas simplemente ingresando tu dirección directamente en el carrito.
El envío a Europa o zonas no europeas no tiene un coste fijo: puedes ver cuánto cuesta introduciendo tu dirección directamente en el carrito. Los paquetes al exterior se envían con Fedex, BRT, DHL y UPS. Una vez que hayas confiado tu pedido al mensajero, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento de tu envío.
Confirmación del pedido
Dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido, se confirmará la aceptación o no en función de la disponibilidad del artículo.
Si el artículo está disponible, se enviará un correo electrónico cambiando el estado del pedido de “procesando” a “completado”.
Si el artículo no está disponible, nos comunicaremos con usted directamente al correo electrónico o al número de teléfono que figura en su pedido.
Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en el plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el Usuario o un tercero adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá informar al Titular de su decisión de desistir mediante DECLARACIÓN EXPLÍCITA enviada a uno de los contactos indicados: no se aceptarán devoluciones sin previo aviso.
Los productos devueltos DEBEN ENVIARSE DENTRO DE LOS 14 días posteriores a la recepción.
No se reembolsarán los productos dañados, utilizados incluso parcialmente o enviados después del decimoquinto día de su recepción.
Los productos deberán ser devueltos al Propietario en su EMBALAJE ORIGINAL, en caso contrario no se podrá realizar la devolución. (Por ejemplo, no es posible devolver un par de zapatos sin su caja original o una bolsa sin su funda guardapolvo y etiqueta).
El embalaje original no debe estar dañado: no es posible pegar albaranes en las cajas originales del producto, utilizar cinta adhesiva directamente en las cajas del producto, etc. El cliente debe elegir el embalaje que prefiera.
En caso contrario se retendrá 10% del importe total del pedido como penalización.
El paquete debe enviarse a:
Camari 1916
Calle San Martín 2
Grosseto 58100
El derecho de desistimiento no se aplica a productos hechos a medida, a productos en los que se solicita una modificación, a productos pedidos por el cliente o personalizados incluso solo en el color.
El cliente es responsable del envío de devolución: cualquier daño en el embalaje, daños en los artículos, cualquier problema con el envío, seguro por paquetes perdidos, etc.
El coste del envío por el desistimiento corre a cargo del cliente.
Si el cliente ha pagado los gastos de envío (4,99€ o envío internacional) o el coste adicional de contra reembolso o zonas francas (por ejemplo 4,00€ etc.) en el momento de realizar el pedido, estos no se reembolsarán, ya que solo se reembolsarán los costes de los productos.
Para envíos de devolución fuera de la UE o donde se requiera el pago de aduanas, los gastos de aduana son responsabilidad del cliente. Si llegan solicitudes de pago de derechos aduaneros, los mismos no se abonarán, tal y como se ha indicado anteriormente.
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